Politica de Confidențialitate
Drepturile tale contează. Iată cum colectăm, utilizăm și protejăm datele tale personale.
Protejăm datele tale conform GDPR
Operator de date: S.C. NP TEAM HUB S.R.L., CUI 54192800, Nr. Reg. Com. J29/379/2026
B-dul Nicolae Bălcescu, Nr. 38, Câmpina, Jud. Prahova
1. Introducere
Această politică de confidențialitate se aplică aplicației mobile și site-ului web NP Booking ("noi", "aplicația noastră"). Ne angajăm să protejăm și să respectăm confidențialitatea dumneavoastră.
2. Informații pe care le colectăm
2.1 Informații furnizate de utilizator
- Nume, prenume, email, număr de telefon
- Fotografii de profil (avatar)
- Fotografii pentru portofoliu (doar pentru angajați/business-uri)
- Locație geografică (pentru căutarea serviciilor în apropiere)
2.2 Informații colectate automat
- Adresa IP
- Tipul dispozitivului și sistemul de operare
- Informații despre utilizarea aplicației
- Date de localizare (doar cu permisiunea utilizatorului)
3. Cum folosim informațiile
| Scop | Detalii |
|---|---|
| 📱 Furnizarea serviciilor | Pentru procesarea rezervărilor și îmbunătățirea experienței utilizatorului |
| 💳 Procesarea plăților | Pentru tranzacții sigure prin Stripe |
| 📌 Comunicare | Notificări, confirmări de rezervare, mesaje importante |
| 🔒 Securitate | Prevenirea fraudelor și asigurarea securității platformei |
| 🚀 Boost Rewards PRO | Calcularea punctelor pentru programul de fidelitate (programări, recenzii, clienți noi, tokens) |
4. Date pentru Boost Rewards PRO
Pentru funcționarea programului Boost Rewards PRO, colectăm și procesăm următoarele date:
Date colectate automat:
- Numărul de programări finalizate
- Recenziile primite și rating-ul acestora
- Numărul de clienți noi
- NP Tokens primiți de la clienți
- Soldul de puncte și istoricul conversiilor
- Zilele de Boost utilizate lunar
Scopul procesării:
- ✅ Calcularea corectă a punctelor acumulate
- ✅ Aplicarea limitelor lunare (max 3 zile gratuite/lună)
- ✅ Resetarea punctelor la începutul fiecărei luni
- ✅ Prevenirea abuzurilor și a fraudelor
Temeiul legal: Procesarea se bazează pe consimțământul utilizatorului și pe interesul legitim de a oferi un program de recompense echitabil și transparent.
5. Permisiuni ale aplicației mobile
| Permisiune | Scop și detalii |
|---|---|
| 📷 CAMERA android.permission.CAMERA |
Permite utilizatorilor să facă fotografii pentru: avatar de profil, portofoliu de lucrări (pentru angajați/business-uri), fotografii de business (logo, galerie). ✅ Opțională: Utilizatorii pot încărca poze din galerie fără a folosi camera |
| 📍 LOCATION ACCESS_FINE_LOCATION / ACCESS_COARSE_LOCATION |
Pentru a găsi servicii în apropierea utilizatorului. ✅ Opțională: Se cere doar când utilizați funcția de căutare în apropiere |
| 🔔 NOTIFICATIONS POST_NOTIFICATIONS |
Pentru notificări despre rezervări, confirmări, mesaje. ✅ Opțională: Puteți refuza notificările din setările dispozitivului |
| 🖼️ STORAGE READ_EXTERNAL_STORAGE / READ_MEDIA_IMAGES |
Pentru a permite încărcarea fotografiilor din galeria dispozitivului. ✅ Necesară: Doar când încărcați imagini din galerie |
6. Partajarea datelor
⚠️ Nu vindem și nu închiriem datele personale ale utilizatorilor.
Datele pot fi partajate doar cu:
- Procesatori de plăți: Stripe (pentru procesarea plăților securizate)
- Servicii cloud: Pentru stocarea sigură a datelor (DigitalOcean)
- Autorități legale: Doar dacă este cerut de lege
7. Securitatea datelor
| Măsură | Detalii |
|---|---|
| 🔐 Criptare SSL/TLS | Toate datele sunt transmise criptat |
| 🛡️ Servere securizate | Stocarea pe DigitalOcean protejat |
| 🔒 Acces restricționat | Doar personal autorizat |
| 💾 Backup-uri regulate | Protecție împotriva pierderii datelor |
8. Drepturile utilizatorului (GDPR)
Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:
| Drept | Detalii |
|---|---|
| ✅ Dreptul de acces | Puteți solicita o copie a datelor personale |
| ✏️ Dreptul de rectificare | Puteți corecta datele incorecte |
| 🗑️ Dreptul de ștergere | Puteți șterge contul și datele asociate |
| 📤 Dreptul la portabilitate | Puteți exporta datele în format structurat |
Pentru exercitarea acestor drepturi, contactați: contact@npbooking.ro
9. Contact
Pentru întrebări despre această politică sau pentru exercitarea drepturilor GDPR:
10. Plângeri
Aveți dreptul să depuneți o plângere la ANSPDCP: www.dataprotection.ro
Documente conexe